Sık Sorulan Sorular

Elektronik imza ve dijital belge çözümleri hakkında en çok sorulan soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz. Daha detaylı bilgi için aşağıdaki makalelere göz atabilir veya bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

Sorular ve Cevaplar

Genel Sorular

Elektronik imza nedir ve nasıl çalışır?

Elektronik imza (e-imza), dijital belgeleri imzalamak için kullanılan, kriptografik teknolojilere dayalı bir yöntemdir. İki ana bileşeni vardır: özel anahtar (imza sahibinde) ve açık anahtar (doğrulama için herkese açık). İmza sahibi, belgeyi özel anahtarı ile imzalar, imzanın doğruluğu ise açık anahtar ile kontrol edilebilir.

Nmushroom sistemimiz, bu temel prensibe dayalı olarak, kullanıcı doğrulama, zaman damgası, denetim izi ve şifreleme gibi ek güvenlik katmanları ile elektronik imzanın yasal geçerliliğini ve güvenliğini sağlar.

Nmushroom ile hangi belge türlerini imzalayabilirim?

Nmushroom ile neredeyse her türlü dijital belgeyi imzalayabilirsiniz. Platformumuz aşağıdaki belge formatlarını destekler:

  • PDF dosyaları
  • Microsoft Office belgeleri (Word, Excel, PowerPoint)
  • Görüntü dosyaları (JPG, PNG, TIFF)
  • XML ve diğer yapılandırılmış veri formatları

En yaygın kullanım PDF formatındadır, çünkü bu format imzalandıktan sonra belgenin görünümü değişmez ve yaygın olarak desteklenir. Diğer format türleri için, belge önce PDF formatına dönüştürülebilir veya platformumuzun API'si aracılığıyla doğrudan imzalanabilir.

Elektronik imza ile ıslak imza arasındaki farklar nelerdir?

Elektronik imza ile ıslak imza arasındaki temel farklar şunlardır:

  • Güvenlik: Elektronik imza, kriptografik algoritmalarla oluşturulduğu için sahteciliğe karşı daha güvenlidir. İmzalanan belgenin içeriği değiştirilirse, imza geçersiz hale gelir.
  • İzlenebilirlik: E-imzalar, kim tarafından, ne zaman, nerede imzalandığına dair kayıt tutar (denetim izi).
  • Verimlilik: Fiziksel belge gönderimi, imzalatma ve arşivleme süreçleri ortadan kalkar, süreçler hızlanır.
  • Maliyet: Kağıt, baskı, kurye ve arşivleme maliyetleri azalır.
  • Çevresel etki: Kağıt tüketimi azalır, sürdürülebilirliğe katkı sağlar.

Türkiye'de 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu'na göre, nitelikli elektronik imzalar ıslak imza ile aynı hukuki geçerliliğe sahiptir.

Teknik Sorular

Nmushroom'yı mevcut sistemlerimize nasıl entegre edebiliriz?

Nmushroom, çeşitli entegrasyon seçenekleri sunar:

  1. API Entegrasyonu: RESTful API'lerimiz aracılığıyla mevcut yazılımınıza tam entegrasyon sağlayabilirsiniz. Kapsamlı API dokümantasyonu ve örnek kodlar sağlamaktayız.
  2. Hazır Konnektörler: SAP, Microsoft Dynamics, Oracle, Salesforce gibi popüler ERP ve CRM sistemleri için hazır konnektörlerimiz bulunmaktadır.
  3. Tek Oturum Açma (SSO): SAML, OAuth ve OIDC protokolleri ile mevcut kimlik doğrulama sistemlerinize entegre olabilirsiniz.
  4. Web Servisleri: SOAP tabanlı web servisleri ile eski sistemlere entegrasyon sağlanabilir.

Entegrasyon sürecinde teknik ekibimiz size destek olur ve özel ihtiyaçlarınıza uygun çözümler geliştirir. Daha detaylı bilgi için Elektronik İmza Kullanımı makalemizi inceleyebilirsiniz.

Mobil cihazlardan imzalama yapabilir miyim?

Evet, Nmushroom platformu tamamen mobil uyumludur ve hem iOS hem de Android cihazlarda sorunsuz çalışır. Kullanıcılar aşağıdaki seçeneklerle mobil imzalama yapabilir:

  • Mobil Uygulama: iOS ve Android için özel Nmushroom uygulamaları bulunmaktadır. Bu uygulamalar, push bildirimler, offline imzalama ve gelişmiş biyometrik doğrulama özellikleri sunar.
  • Mobil Web: Akıllı telefonların tarayıcıları üzerinden, herhangi bir uygulama yüklemeden imzalama yapılabilir.
  • SMS Doğrulama: Mobil cihazı olmayan veya uygulama yükleyemeyen kullanıcılar için SMS ile doğrulama kodu gönderilerek imzalama yapılabilir.

Mobil imzalama, tüm yasal geçerlilik koşullarını karşılar ve masaüstü imzalama ile aynı güvenlik düzeyine sahiptir. IP adresi, cihaz bilgileri ve konum verileri kaydedilir ve denetim izinde görüntülenebilir.

Sistemin güvenliği nasıl sağlanıyor?

Nmushroom, en yüksek güvenlik standartlarını uygulayarak verilerinizin ve dijital imzalarınızın korunmasını sağlar:

  • Şifreleme: Tüm veriler hem aktarım sırasında (TLS 1.3) hem de depolama sırasında (AES-256) şifrelenir.
  • Güvenli Veri Merkezleri: Veriler, ISO 27001 sertifikalı, fiziksel güvenlik önlemleri ile korunan veri merkezlerinde saklanır.
  • Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama (MFA): Kullanıcı hesaplarına erişim için MFA zorunlu tutulabilir.
  • Denetim İzi: Tüm sistem aktiviteleri, kullanıcı işlemleri ve belge erişimleri kaydedilir ve değiştirilemez şekilde saklanır.
  • Penetrasyon Testleri: Sistemimiz düzenli olarak bağımsız güvenlik uzmanları tarafından penetrasyon testlerine tabi tutulur.
  • Yetkilendirme Kontrolleri: Rol tabanlı erişim kontrolü (RBAC) ile kullanıcıların yalnızca yetkili oldukları belgelere erişimi sağlanır.

Güvenlik konusunda daha detaylı bilgi için Güvenlik ve Şifreleme makalemizi inceleyebilirsiniz.

Yasal Sorular

Nmushroom ile imzalanan belgeler mahkemede geçerli midir?

Evet, Nmushroom ile oluşturulan elektronik imzalar, Türkiye'deki mahkemelerde ve resmi kurumlarda geçerlidir. 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu'na göre, güvenli elektronik imza, elle atılan imza ile aynı hukuki sonucu doğurur.

Nmushroom, Türkiye'deki yasal geçerlilik için gerekli tüm teknik ve prosedürel gereksinimleri karşılar:

  • İmza sahibinin kimliğini doğrulama
  • İmzalanan belgenin içeriğinin değişmezliğini garantileme
  • İmzalama zamanını zaman damgası ile kaydetme
  • İmza işleminin denetim izini tutma

Mahkeme süreçlerinde elektronik imzalı belgelerin delil olarak sunulması gerektiğinde, Nmushroom imzanın geçerliliğini kanıtlamak için gereken tüm teknik raporları ve doğrulama belgelerini sağlayabilir.

Daha detaylı bilgi için Elektronik İmza'nın Türkiye'deki Hukuki Geçerliliği makalemizi inceleyebilirsiniz.

Hangi tür sözleşmeler elektronik olarak imzalanabilir?

Türkiye'de, 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu'na göre, kanunların özel bir şekil şartı öngörmediği veya özel bir merasime tabi tutmadığı sürece, çoğu sözleşme ve belge elektronik olarak imzalanabilir.

Elektronik olarak imzalanabilen belge türleri:

  • Ticari sözleşmeler ve iş anlaşmaları
  • İş sözleşmeleri ve İK belgeleri
  • Tedarikçi ve satın alma sözleşmeleri
  • Gizlilik anlaşmaları (NDA)
  • Hizmet sözleşmeleri
  • Finansal belge ve ödeme talimatları
  • Şirket içi politika ve prosedür onayları

Elektronik olarak imzalanamayan veya özel şartlara tabi belgeler:

  • Tapu ve gayrimenkul devir işlemleri
  • Evlilik, boşanma ve velayet gibi aile hukuku işlemleri
  • Resmi vasiyetnameler
  • Bazı özel formatta noter işlemleri

Elektronik imzanın kullanım alanı sürekli genişlemektedir. Belirli bir belge türü için elektronik imzanın uygunluğu konusunda tereddüt yaşıyorsanız, uzman ekibimiz size yardımcı olabilir.

Elektronik imzalı belgeleri ne kadar süre saklamak zorundayım?

Elektronik imzalı belgelerin saklama süreleri, belge türüne ve ilgili mevzuata göre değişiklik gösterir. Türkiye'deki temel saklama süreleri şöyledir:

  • Ticari defterler ve belgeler: Türk Ticaret Kanunu'na göre 10 yıl
  • Vergi belgeleri ve faturalar: Vergi Usul Kanunu'na göre 5 yıl
  • İş sözleşmeleri ve personel kayıtları: İş ilişkisinin sona ermesinden sonra en az 10 yıl
  • Kişisel veriler: KVKK'ya göre, işleme amacının gerektirdiği süre kadar
  • Banka ve finans belgeleri: İlgili mevzuata göre 10-20 yıl arası değişen süreler

Nmushroom platformu, uzun dönem arşivleme çözümleri sunar. Elektronik imzalı belgeleriniz, yasal geçerliliğini koruyacak şekilde, istediğiniz süre boyunca güvenli bir şekilde saklanabilir. Arşivleme hizmeti, belgelerin bütünlüğünü ve imzaların uzun vadeli doğrulanabilirliğini sağlamak için gelişmiş teknolojiler kullanır.

Farklı belge türleri için özel saklama gereksinimleri konusunda danışmanlık hizmeti sunabiliriz.

Sorularınızın cevabını bulamadınız mı? Bizimle iletişime geçin!

İletişime Geç